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书名:应该这样卖:跟我学话术

销售情景1：
店员向顾客推荐，但顾客就是不开口说话

 基本信息

书名:应该这样卖:跟我学话术

原价：(咨询特价)

作者:周鑫

出版社： 中国经济出版社

出版日期：2011年6月1日

ISBN(咨询特价)

字数：

页码：

版次： 第1版

装帧：

开本： 16

商品标识：

编辑推荐

《应该这样卖:跟我学话术》：帮你每天多卖一台，让你成为销售专家。

内容提要

暂无

目录

第一课 销售话术——顾客类
销售情景1：
店员向顾客推荐，但顾客就是不开口说话
销售情景2：
顾客说：“今天只是随便看看，如果买的话，还会找你的
销售情景3：
顾客选中一款，可陪伴者却说：“我觉得一般，再到别家看看
令销售情景4：
当顾客为不同年龄阶段时
销售情景5：
当顾客正准备购机，突然接到一个，取消购机时
销售情景6：
顾客说：“我考虑一下再说吧
销售情景7：
当顾客要找的颜色缺货或产品缺货时
销售情景8：
当顾客来看，只是为了对比一下价格时
销售情景9：
当顾客试机后，一定要重新由仓库拿一部新机，可仅剩一部时
销售情景10：
当顾客拿A品牌与B品牌进行对比时

第二课 销售话术——功能类
销售情景11：
顾客问：“这种颜色的，会不会用几天就褪色啊@
销售情景12：
顾客说：“我不太喜欢这种款式
销售情景13：
顾客问：“这款蓝牙是不是有问题啊，我已经启动了，别人怎么找不到我啊？
销售情景14：
顾客说：“你推荐的这款摄像头像素太低，NOKIA的都是500万像素的
销售情景15：
推销没有收音机功能的，顾客问有没有收音机
销售情景16：
推荐高端机时，顾客说：“这款的功能太多，很多都用不到啊!
每销售情景17：
顾客试机后说：“声音太小了，拍照也不清楚
销售情景18：
顾客问“有没有炒股功能？
……

第三课 销售话术——品牌类
第四课 销售话术——买赠类
第五课 销售话术——价格类
第六课 销售话术——异议类
第七课 销售话术——成交类
第八课 销售话术——转推类
第九课 销售话术——客诉类
第十课 销售话术——综合类

作者介绍

周鑫，中国店铺运营管理专家8835网CEO。
由基层做起，十年来先后从事销售、店管理、连锁店全国运营实践工作；为千余家店进行培训咨询，直接帮助店员、店长、区域营销人员过万人。
本着求真、务实的工作态度。独创实践派培训体系。首创店“剧本式”培训模式，始终坚持“不站柜台。不讲销售；不做管理，不言管理”的知行合一的培训理念。立志为中国*商服务。
主讲课程：《店管理专家系列课程》
《应该这样卖系列课程》

文摘